在很多人的想像裡，「做課」好像是一種只屬於專業講師、教學設計師的能力——要懂教育理論、要會簡報設計、還要能侃侃而談。〈做課〉這本書卻用非常務實的方式告訴我們：只要你在某個領域有三年以上的紮實經驗，就已經握有可以被「做成課」的知識資產。
更重要的是，作者把「做課」當成一種產品設計工作，提出了「新職業類線上課程設計雙鑽模型」：盤點知識資產、設定教學目標、確定課程結構、設計學習體驗四個步驟，讓任何一位業務專家，都有機會把自己的一身本事轉化成可學、可用、可複製的課程產品。
為什麼「會做課」是新職涯的關鍵能力？
1. 疫情、數位轉型與「新職業」的崛起
作者觀察到，自 2020 年起，疫情與企業數位轉型，把大量培訓活動推向線上：公司開始搭建學習平台、購買線上課程、進行直播訓練，線上課程變成企業培訓的基本配置。
同時，網際網路與新科技催生出許多傳統大學沒教過的職業：產品經理、成長營運、社群經營、電商直播主、AI 訓練師……這些「新職業」變化快、實戰味重，需要的不是抽象理論，而是能立刻用在工作上的方法與範本。
也因此，企業裡真正稀缺的，不再只是外部的通識課，而是：
能直接對業績負責、貼近工作情境的內部專業課程。
2. 四象限看企業需要哪些課
書中用兩個維度整理企業培訓內容：
- 與業績「直接／間接」相關
- 知識變化「快／慢」
由此形成四種類型：
- 變化快、與業績直接相關：尚未穩定的新策略、多變的戰術，適合用「即時培訓」「師徒制」處理。
- 變化慢、與業績直接相關：已驗證有效的工作方法，最適合沉澱成公司的「內部專業課程」。
- 變化慢、與業績間接相關：溝通、管理等通識能力，可以直接購買市場上成熟課程。
- 變化快、與業績間接相關：例如最新行銷玩法，適合邀請外部講者分享、降低成本。
真正需要大量做課的，就是第二象限——「穩定又跟績效直接相關的內部方法論」。
而這些方法，往往就握在一線業務專家手裡：產品總監、行銷負責人、資深業務、客服主管……如果能把他們的實戰經驗萃取成課程，對企業與個人，都是巨大的資產。
從「經驗」到「課程」：三層知識資產
作者把可被做成課程的知識資產分成三個層次：
- 重要專案層
- 你曾獨立負責過一個關鍵專案，知道「這件事從 0 到 1 要怎麼做」。
- 例如：搭建會員體系、策畫大型新品發表會、從零打造一個轉化率很高的活動。
- 這類經驗可以做成「專案型課程」：帶學員走完一次完整流程。
- 重複性工作層
- 你在同類型任務上重複實作很多次，例如面試過上百位候選人、做過 50 個專案、錄過 300 小時課程。
- 背後一定累積了一套可複用的 SOP 或方法論。
- 這種課往往最受學員歡迎，因為它能橫跨場景、直接提升工作效率。
- 判斷與直覺層
- 經驗累積到某個程度，你已能「一看就知道好不好」。
- 例如：掃一眼課綱就知道是不是能賣、跟客戶聊幾句就知道能不能成交。
- 這類「直覺型能力」最難講清楚，也最有價值，需要更細緻的拆解與範例。
書中提醒：只要你在職場上獨立完成過重要專案、或在某種工作上長期重複實作，就已經具備做課的基礎。課程不是高不可攀的玄學，而是對經驗的有意識整理。
兩種課程型態：知識小課與體系課程
1. 知識小課：低門檻、高頻率、可快速上線
- 時長：約 30 分鐘到 2 小時。
- 目標：解決學員的一個具體問題、教會一個工具、或拆解一個實際概念。
- 特色：
- 產出成本低，新手講師大約一週就能做出一門品質不錯的小課。
- 不需要聳動題目或名氣，只要內容扎實，就有重複被觀看的長尾價值。
- 可以獨立販售，也可以當作未來體系課程的模組。
對一般職場人來說，持續產出知識小課，是最實用的「作品累積策略」：一邊梳理自己的工作方法，一邊建立在組織與圈子中的影響力。
2. 體系課程：系統性提升能力的大型作品
- 時長：通常 5 小時以上，甚至更長。
- 目標：讓學員能系統性地掌握某個領域，在面對一系列未知情境時也能應用。
- 難度：
- 需要更高階的知識資產（通常是第二、第三層）。
- 需要設計能力遞進結構、練習與評量。
體系課程往往建立在多門小課的基礎上：先用小課打底、測試市場，再把成熟內容編排成一套完整的學習路徑。
雙鑽模型：四步驟做出可學、可用的課程
作者借用設計領域的「雙鑽模型」，把做課過程拆成四個核心步驟：
- 盤點知識資產：我有哪些內容可以教？
- 設定教學目標：要幫誰、在什麼情境下，解決什麼問題？
- 確定課程結構：用什麼章節與路徑，把內容組織成一堂課？
- 設計學習體驗：如何讓學員真的學得完、學得懂、學得用？
而且，這四個步驟不是一次完成，而是可以反覆迭代的：
- 教學目標卡住，就回頭檢查知識資產；
- 結構帶不起目標，就重設目標；
- 做內容做到一半發現不對勁，就重新檢視整個課題本身。
下面分別看四步的重點。
第一步：盤點知識資產——找出值得做課的題目
盤點知識資產，其實就是做一次有系統的「職涯回顧」：
操作建議：
- 從近三年的經歷開始
- 太久以前的經驗，情境與工具可能已經過時。
- 搭配履歷、KPI、述職報告一起看
- 這些文件通常已經整理過你最重要的任務。
- 問自己幾個關鍵問題：
- 我在哪些專案裡負責關鍵角色？
- 我重複做過哪些任務，次數多到已經有穩定做法？
- 同事最常來問我什麼？我曾經分享過哪些主題？
整理出來後，作者建議再用幾個維度幫每個題目評分：
- 距離現在的時間（越新越好）
- 影響力與成果（對業績或組織影響越大越好）
- 自己在其中的參與度（是否是主導角色）
- 是否曾經對他人教過、分享過
- 方法是否具有稀缺性或創新性
得分越高，就越適合作為優先做課的方向。
第二步：設定教學目標——給學員一個學這門課的理由
教學目標要回答三個問題：
- 這門課給誰學？（目標學員）
- 要幫他解決什麼具體的業務問題？
- 預期他能達到什麼程度的成果？
書中用兩個「時間管理訓練營」的課程介紹做對比：
- 範例 A：只有空泛的好處描述，像「提升效率」「學會時間管理」。
- 範例 B：把情境與成果說得清楚，例如：
- 「釐清工作優先順序」
- 「設計可實行的一週行程表」
- 「學會如何處理臨時任務與拖延」
後者更像一個明確的承諾，也幫助學員判斷「這門課是不是為我而設計」。
作者也提醒幾個常見誤區：
- 誤區 1：標題寫『15 分鐘讓新手從入門到精通』
- 看起來厲害，其實只會逼自己講得又快又淺，結果學員什麼也帶不走。
- 誤區 2：想要「大而全」，一門課要同時適合所有人
- 新手聽前半段覺得太難，老手聽前半段覺得浪費時間，最後誰也留不住。
好的教學目標，是敢於「排除不適合的人」的。 你越清楚地說出這門課不做什麼、為什麼不適合某些人，對真正的目標學員反而越有吸引力。
第三步：確定課程結構——把內容變成一條「可走的路」
課程結構是整門課的骨架。作者強調：
一門好課，學員應該在看完目錄的那一刻，就能猜到自己會被怎麼帶著學。
對知識小課來說，常見結構包括：
- 問題情境 → 核心概念 → 操作步驟 → 範例示範 → 小練習
- 常見錯誤 → 判斷準則 → 正確做法 → 檢核清單
對體系課程來說，結構要能支撐能力的「遞進」，例如：
- 基礎認知模組 → 工具與方法模組 → 實戰案例模組 → 綜合實作與反思模組
- 先搭建「知識全景圖」，再切出各章節與學習曲線。
這一章的重點，是要把自己腦中零散的經驗，整理成「章節間有主線、節奏有起伏」的學習路徑，而不是單純的素材清單。
第四步：設計學習體驗——幫學員穿越四道關卡
作者從學員視角，拆出線上學習會遇到的四個關卡：
- 想不想學：報名時很有動機，開啟影片卻毫無動力。尤其對免費課，關掉視窗的成本幾乎為零。
- 學不學得完：影片太長、節奏太悶、一下看不懂，很容易中途棄課。
- 學不學得懂：聽完一大堆概念，卻說不清自己到底學會了什麼。
- 學不學得用：覺得有收穫，但回到工作現場完全不知道怎麼套用。
一門課要真正產生價值，就必須有意識地設計學習體驗，讓學員順利穿過這四個關卡。
書中提供幾個具體技巧：
- 在 20–30 分鐘的小課中，每 5 分鐘就讓學員有一個明確收穫。
- 把課程切成「引入／主體／收尾」三段，大致維持 2：5：3 的比例：
- 引入快速、精準地說明情境與價值；
- 主體花最多時間，扎實拆解方法；
- 收尾則善用「峰終效應」，讓學員在最後感到收穫與完成感。
- 對技能型內容，要特別強化「學會用」：
- 把方法拆成可操作步驟；
- 提供範本、表單、話術稿等「拿來就能用」的工具；
- 指導學員如何在自己的工作情境中套用。
核心精神只有一句話：
以學員為中心，替他們搭好學習的鷹架。
知識小課：職場人最容易上手的「作品級練習場」
第三章專門談「如何生產一門知識小課」。
1. 知識小課的定位
- 解決一個細分的工作問題：例如「如何寫出能被主管看完的週報」「新手 PM 如何寫第一份 PRD」；
- 教會一個具體工具／流程：例如「用樞紐分析表做基本銷售分析」「用看板管理個人任務」。
- 或拆解一個與工作強相關的概念：例如「什麼叫做可行的 MVP」「如何界定一個指標是否有用」。
因此，選題越聚焦、情境越具體，學員感受到的價值就越高。
2. 小課設計流程（套用雙鑽四步驟）
- 盤點知識資產：從你最常被問的問題、最常做的任務中挑。
- 設定教學目標：一句話說清楚——「這門課要幫 XXX 在 YYY 情境下解決 ZZZ 問題」。
- 確定課程結構：用最簡潔的章節把路徑鋪開，不必追求完整，只要確保從「問題」走到「可行解」。
- 設計學習體驗：
- 小課時間短，更需要有節奏感；
- 可以加入一兩個小練習或思考題，讓學員在 30–60 分鐘內感到「我真的做了一件事」。
3. 為什麼每個職場人都應該練習做小課？
- 成本低、風險小：就算做得不完美，也只是一次嘗試。
- 能強迫自己把經驗說清楚：在整理的過程中，會看見自己的盲點與直覺。
- 是未來體系課程的積木：當你累積了 5–10 門相關小課，就已經握有一套體系的雛形。
體系課程：從單點解題到整體能力養成
第四章談的是「如何生產一門體系課程」。重點在於：體系課要讓學員在長時間的投入之後，真的「長出一種能力」。
1. 設計體系課程時，多了哪些挑戰？
- 學習曲線要被設計出來：不能一路平鋪直敘，也不能一開始就太難。書中提到講師應該根據各章節的難度，畫出整體學習曲線，避免前面太簡單、後面陡然升級，讓人中途放棄。
- 要設計練習題與評量：對於需要實作的體系課，講師得規畫練習題的考查目標、考查點與評分標準，才能確保學員真的做得出來。
- 需要自我檢核：書中提供一份「體系課程自檢清單」，提醒講師檢查教學目標、結構、案例、工具、練習設計是否到位。
2. 體系課程的價值
對學員來說，體系課程代表的是一段明確的成長旅程：
- 從「不知道自己不知道」，到「知道該怎麼查缺補漏」；
- 從只會跟著做 SOP，到能根據情境調整方法。
對講師來說，體系課程則是一個高度濃縮的「專業標誌」：
- 它迫使你對自己的方法論做全景盤點；
- 它也成為你在產業中的代表作品，甚至可能撐起你個人的品牌與事業。
內容設計技巧：讓課「好學、好懂、好記得」
第五章聚焦在課程內容設計的「細節功」。雖然多半是實務技巧，但對想把課做到 80 分以上的人非常關鍵。
1. 個人介紹：適度 + 相關
- 太長、太「履歷式」的自我介紹，只會讓學員想關影片。
- 太短又無法建立信任感。
- 原則只有兩個：
- 適度：挑與這門課最有關的經驗說；
- 相關：說明自己為什麼有資格教這個主題。
2. 課程目錄：用結構說故事
好的目錄不只是章節列表，而是：
- 讓學員一眼看到「學習動線」；
- 讓學員知道每個階段會得到什麼能力或產出。
例如，比起「第一章 概念、第二章 方法、第三章 案例」，更好的寫法可能是：
- 先弄清楚你現在卡在哪裡
- 三個步驟重整你的 XXX 流程
- 把方法用在你自己的案子上
3. 講概念：用生活語言，而不是堆疊術語
作者提醒：新職業課程的學員，多半是忙碌的職場人，最怕講師自嗨地丟術語。
因此：
- 儘量用生活或工作場景中的例子來解釋抽象概念；
- 用對比、反例、錯誤示範來加深理解；
- 把一個抽象詞拆成「判斷問題」「常見誤用」「正確做法」三塊。
4. 講重點：把方法「拆碎」到可以照做
當你想教一個做法時，不能只說原則，而要：
- 明確告訴學員：第一步做什麼？第二步要看什麼指標？第三步如何修正？
- 提供模板、範例、注意事項，以及「什麼情況下不適用」的說明。
5. 講總結：避免虎頭蛇尾，掌握「峰終效應」
書中提醒，很多課的問題不是開頭，而是收尾——講師講完主體內容後草草結束，讓學員覺得「好像少了什麼」。
因此在收尾階段，可以：
- 幫學員把整門課的關鍵句重新整理一次；
- 提醒他們「接下來 24 小時可以做的一件小事」；
- 引導學員回顧：自己最大的三個收穫是什麼？準備在哪個情境先試用？
這樣，學員在情緒上與記憶上，才會對這門課留下鮮明的「高峰」與「美好結束」。
給職場講師的實作建議：從第一門小課開始
讀完〈做課〉之後，如果你想真的「把專業變成可複製」，可以試試以下行動步驟（也呼應書中的精神）：
- 列出你的知識資產清單
- 依照「重要專案」「重複性工作」「判斷直覺」三層，寫出過去三年最具代表性的 10–20 件事。
- 從中挑一個題目，設計一門 30–60 分鐘的知識小課
- 聚焦在一個具體問題，例如：「如何在兩週內規畫一場小型內訓」「如何用三個指標評估一門線上課的成效」。
- 用雙鑽模型走一遍流程
- 盤點：這個題目背後，你到底會什麼？
- 目標：這門課要幫什麼角色，在什麼情境下解決什麼？
- 結構：安排 3–5 個小節，串成一條學習路徑。
- 體驗：想像學員會在哪裡卡住，事先準備鷹架與工具。
- 允許第一門課只是「80 分版本」
- 書中明白說：這套方法不是保證你做出神作，而是幫你穩穩做出「至少 80 分」的作品，並且可以快速複製到下一門課。
- 持續迭代、累積作品
- 每一次迭代，都會讓你的方法論更清楚、案例更豐富、工具更順手；
- 當你回頭看，就會發現自己已經走出一條從「業務專家」到「內容創作者／內訓講師」的人生支線。
當專業能被複製，你就不只是在「做事」，而是在「做作品」
〈做課〉最打動人的地方，在於它把「做課」從一種玄學，拆解成任何專業人士都能學會的實務流程：
- 先承認自己手上其實有很多值得被整理的知識資產；
- 再透過結構化的設計，把這些經驗變成一門門可學、可用的課程；
- 最後，讓這些課程在企業與市場中持續發酵，形成個人與組織的共同資產。
如果你正在思考職涯下一步、個人品牌、或是如何在組織裡創造更大的影響力，學會「做課」會是一條非常實際、也非常有成就感的道路。
而開始的方式，其實就只有一個——
從你的第一門知識小課開始，把專業做成可以被別人學會、用上的作品。
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